Trpělivě posloucháme potřeby zákazníků, pokud je nespokojenost způsobena kvalitou samotného produktu. Nejprve upřímně omlouváme se zákazníkovi. Během dohodnutého období pomůžeme zákazníkovi co nejrychleji vyřešit problém.
Pokud je to způsobeno lidskou chybou a produkt již není funkční, nejprve chceme potvrdit, že zákazník ocenil naše produkty, děkujeme za podporu našich produktů a pak vysvětlíme příčinu problému, která není v rámci naší záruky, a pak nabídneme další řešení podle problémů zákazníka.
Jste vítáni nás kontaktovat pro vaše přizpůsobené řešení