Vi vil modtage kundenes behov med tålmodighed, hvis det skyldes produkttets egen kvalitet og fører til utilfredshed. For det første vil vi undskylde Kundene ærligt. Vi vil hjælpe Kunden med at løse problemet så hurtigt som muligt under den aftalte periode.
Hvis det er forårsaget af menneskelige årsager, kan produktet ikke bruges normalt. For det første ønsker vi at bekræfte kundens anerkendelse af vores firmaers produkter, takke Kunden for deres støtte til vores produkter, og derefter forklare årsagen til problemet, hvori vi angiver, at sådanne problemer ikke ligger inden for vores garantiområde, og dernæst foreslår andre løsninger til Kunden ud fra deres problem.
Velkommen til at kontakte os for din skræddersyede løsning