Sabaran hallgatjuk meg az ügyfelek igényeit, ha a termék saját minőségi problémái okozzák a disszzonancsot. Először is, szeretnénk hivatalos bocsánatkérést nyújtani az ügyfél felé. A megegyezett időszakon belül segítünk az ügyfélnek a lehető leghamarabb a probléma megoldásában.
Ha emberi okok miatt nem használható normálisan a termék. Először is, szeretnénk megerősíteni az ügyfél elismerését a cég termékei felé, köszönjük az ügyfél támogatását a termékeink iránt, majd megmagyarázzuk a probléma okait, amelyek arra mutatnak, hogy ilyen problémák nincsenek garanciakörben, és utána más megoldásokat ajánlunk az ügyfél problémájának megfelelően.
Üdvözöljük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot testreszabott megoldásáért