เราจะฟังความต้องการของลูกค้าอย่างอดทน หากเป็นเพราะคุณภาพของผลิตภัณฑ์เองที่ทำให้เกิดความไม่พอใจ เราขอโทษลูกค้าอย่างจริงใจก่อน และเราจะช่วยแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าโดยเร็วที่สุดในระยะเวลาที่ตกลงกันไว้
หากเกิดจากสาเหตุของมนุษย์ ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ เราจะยืนยันถึงการยอมรับของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์ของเรา ก่อนขอบคุณลูกค้าสำหรับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของเรา จากนั้นอธิบายสาเหตุของปัญหา โดยระบุว่าปัญหาเหล่านี้ไม่อยู่ในขอบเขตการรับประกันของเรา และนำเสนอทางเลือกอื่น ๆ ให้กับลูกค้าตามปัญหาของพวกเขา
ຍິນດີຕິດຕໍ່ເຮົາເພື່ອແກ້ໄຂສໍາລັບຄວາມຕໍ່ງານຂອງທ່ານ